FAQs

Οι αρχικές τιμές είναι σε ευρώ, αλλά ο ιστότοπός μας μπορεί να μετατρέψει ευρώ σε πολλά άλλα νομίσματα για τη διευκόλυνσή σας.

Στο ταμείο, θα πληρώσετε σε ευρώ με την πιο πρόσφατη ισοτιμία συναλλάγματος στο νόμισμά σας.

Οι χρόνοι αποστολής ποικίλλουν καθώς αποστέλλουμε σε όλο τον κόσμο. Ο μέσος χρόνος αποστολής είναι 7-14 εργάσιμες ημέρες.

Περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να δείτε στο Πολιτική Αποστολών.

Προσπαθούμε να αποστέλλουμε τα αντικείμενα όσο πιο γρήγορα μπορούμε. Αφήστε 3-5 εργάσιμες ημέρες για να αποσταλεί η παραγγελία σας. Ο μέσος χρόνος αποστολής είναι 5-10 ημέρες, ανάλογα με τον τελικό προορισμό.

Οι αριθμοί παρακολούθησης θα ενημερωθούν 2-3 ημέρες μετά την αποστολή της παραγγελίας σας. Εάν δεν έχετε αριθμό παρακολούθησης μετά από 3 εργάσιμες ημέρες, στείλτε μας e-mail στη διεύθυνση info@kalimbara.com

Παρακαλώ σημειώστε Λόγω του μεγάλου όγκου παραγγελιών και λόγω της κατάστασης COVID-19, αντιμετωπίζουμε καθυστερήσεις στην παράδοση. Ελπίζουμε να επιστρέψουμε στους κανονικούς χρόνους αποστολής το συντομότερο δυνατό.

Όταν παραδοθεί η παραγγελία, λαμβάνετε ένα e-mail για επιβεβαίωση της παράδοσης που περιέχει ένα κουμπί Παρακολούθηση της παραγγελίας μου.

Εναλλακτικά, μπορείτε να πάτε Παρακολουθήστε την παραγγελία μου και είτε εισάγετε τον αριθμό παρακολούθησης που λάβατε είτε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον Αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση e-mail.

Εάν έχετε γράψει λάθος ή έχετε συμπληρώσει αυτόματα λάθος διεύθυνση, απλά απαντήστε στο e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας και επιβεβαιώστε. Μόλις ελέγξετε ξανά εάν η διεύθυνση που δίνεται είναι λάθος, παρακαλούμε ενημερώστε μας μέσω email στη διεύθυνση info@kalimbara.com. Εάν η συγκεκριμένη διεύθυνση είναι λάθος, μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση στη σωστή εντός 24 ωρών. Οι επιστροφές χρημάτων δεν είναι εγγυημένες μετά από 24 ώρες λανθασμένης υποβολής.

Ναί. Συντονίζουμε όλα τα Kalimbas στο τυπικό πλήκτρο C πριν τα στείλουμε.

Σε πολλές περιπτώσεις, το Kalimba αποσυντονίζεται λόγω των κραδασμών που συμβαίνουν κατά τη διάρκεια της αποστολής. Εάν συμβεί αυτό, απλώς ακολουθήστε τις οδηγίες στο φυλλάδιο για να συντονίσετε το Kalimba σας.

Προσφέρουμε 100% εγγύηση επιστροφής χρημάτων, εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο. Εάν υπάρχει πρόβλημα με το προϊόν, θα έχετε 30 ημέρες (ξεκινώντας από την ημερομηνία παράδοσης) για να μας το στείλετε πίσω για πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Μόλις λάβουμε το προϊόν, θα σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό της αρχικής σας αγοράς. Συμπεριλάβετε το όνομά σας και τον αριθμό παραγγελίας στα επιστρεφόμενα δέματα. Περισσότερες λεπτομέρειες στο Πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων.

Παρακαλώ σημειώστε Εάν το πακέτο σας είναι καθ' οδόν, πρέπει να περιμένετε να φτάσει και να το επιστρέψετε πριν λάβετε επιστροφή χρημάτων.

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς ποινή, εάν το προϊόν δεν έχει χαραχθεί. Πρέπει να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν αποσταλεί. Εάν το προϊόν έχει ήδη αποσταλεί, χρησιμοποιήστε το σύστημα εύκολης επιστροφής μας για να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Παρακαλώ σημειώστε Εάν κάνατε μια παραγγελία και αποφασίσατε να χαράξετε το Kalimba, θα επιστρέψουμε πλήρως την παραγγελία σας μόνο εάν ΔΕΝ έχουμε χαράξει στο σημείο που λάβουμε το αίτημα ακύρωσης. Σε περίπτωση που γίνει η παραγγελία και έχουμε χαράξει το Kalimba, δεν θα γίνει καμία επιστροφή χρημάτων.